EXERCÍCIO DE SECRETARIADO
A comunicação telefônica é muitas vezes o primeiro contato
que se tem com uma empresa?
Um mal atendimento faz com que afugente possíveis clientes
ou sócios porque. Explique?
A voz, a entoação, a forma de atender ao telefone
revelam-nos mais do que parece sobre a pessoa. Certo ou Errado. Explique?
Marque Certo ou Errado: O que devemos fazer no ambiente de
trabalho.
Atender após o 1° toque, ( )certo errado ( )
Devemos atender as chamadas prontas e educadamente, ( )certo
()errado.
Reduzir os seus telefonemas pessoais, ( )certo ( )errado.
Existem quatro tipos de reunião quais são elas e explique
cada uma.
Conferencia é geralmente o acontecimento de maior dimensão (
)certo ( )errado.
Seminário é um termo utilizado para definir encontros (
)certo ( )errado.
Simpósio e Workshop são a mesma coisa ( )certo ( )errado.
O que é Congresso?.
Como uma secretaria ou auxiliar administrativo de se prepara
para uma reunião.
Cite formas e maneiras de usar o whatsapp de forma empresarial e conseguir novos clientes?
Na sua opinião como atender um cliente de forma correta usando o telefone.
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