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quarta-feira, 5 de dezembro de 2018

PROBABILIDADES

Questão 1
No lançamento de dois dados, qual é o número total de possibilidades de resultados e qual é a probabilidade de obtermos soma igual a 8?
a) 36 e 5%
b) 36 e 14%
c) 6 e 5%
d) 5 e 6%
e) 36 e 6%


Questão 2
Qual é a probabilidade de, no lançamento de 4 moedas, obtermos cara em todos os resultados?
a) 2%
b) 2,2%
c) 6,2%
e) 4%
f) 4,2%
Questão 3
Duas moedas e dois dados, todos diferentes entre si, foram lançados simultaneamente. Qual é o número de possibilidades de resultados para esse experimento?
a) 146
b) 142
c) 133
d) 144
e) 155

Questão 4
Qual é o número total de possibilidades de resultado no lançamento de 5 moedas?
a) 2
b) 5
c) 10
d) 24
e) 32

QUESTÃO





QUESTÃO 1
No lançamento de dois dados perfeitos, qual a probabilidade de que a soma dos resultados obtidos seja igual a 6?

QUESTÃO 2
Considerando todos os divisores positivos do numeral 60, determine a probabilidade de escolhermos ao acaso, um número primo. 

QUESTÃO 3
Em uma urna existem bolas enumeradas de 1 a 15. Qualquer uma delas possui a mesma chance de ser retirada. Determine a probabilidade de se retirar uma bola com número nas seguintes condições:
a) par
b) primo
c) par ou primo
d) par e primo

QUESTÃO 4
Um teste de múltipla escolha é composto de 12 questões, com 5 alternativas de resposta, sendo que somente uma, é correta.  Calcule a probabilidade de uma pessoa, marcando aleatoriamente as 12 questões, acertar metade das respostas. 

QUESTÃO 5
Uma moeda é lançada 10 vezes. Determine a probabilidade de sair “coroa” 7 vezes. 

PROBABILIDADESproblemas

terça-feira, 4 de dezembro de 2018

APRENDIZAGEM PROFISSIONAL COMERCIAL EM SERVIÇOS ADMINISTRATIVOS

PROFESSOR MARCOS DE OLIVEIRA

mafraorientador@gmail.com



Organizar e operacionalizar procedimentos de recepção

84 HORAS - 21 ENCONTROS HORÁRIO 13:30 ÀS 16:50

CONHECIMENTO PRÉVIO DOS ALUNOS
CHA


Organiza as atividades de recepção estabelecendo prioridades, conforme procedimentos e necessidades organizacionais;

Recebe, protocola, arquiva ou encaminha documentos, de acordo com os processos do trabalho.

Elaboração de documentos administrativos e comerciais


Conhecimentos


Estrutura organizacional e suas inter-relações: conceitos e elementos;
Tipos e funções de documentos: carta, circular, memorando, comunicado, e-mail, ofício, relatório, telegrama, fax, declaração, atestado, recibo, requerimento, aviso, convocação, pedido, nota fiscal, ordem de compra;



Significado de Estrutura organizacional


O que é Estrutura organizacional:

Estrutura organizacional é um conceito da área de administração e gestão de empresas. Trata da forma como a empresa é organizada em torno da divisão de atividades e recursos com fins de cumprir os objetivos da companhia.
Muitas vezes a estrutura organizacional é exemplificada com um organogramaidentificando a hierarquia e divisão em departamentos.


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DIFERENÇAS

Organograma é uma ilustração que representa a estrutura formal da empresa, como estão organizados os setores e como estão definidas as suas hierarquias.

Fluxograma é um conjunto de figuras pré definidas que representam todos os processos de uma empresa, desde a fabricação de um produto até os procedimentos a serem seguidos para resolução de um problema.



Mas as estruturas organizacionais vão além disto, e configuram um instrumento administrativo de grande utilidade para os gestores como forma de enxergar para onde estão indos os esforços e se todos convergem de acordo com o planejamento da empresa.
Existem dois tipos de estruturas organizacionais:
Estrutura organizacional formal
estrutura organizacional formal é representada pelo organograma e segue estritamente as relações hierárquicas e por departamentos como previstas. Por exemplo: um documento criado pelo departamento de manutenção precisa ser validado pelo setor de projetos, aprovado pela gerência, ser apreciado pela secretaria executiva para então ser assinado pela diretoria. Se um destes elementos não o fizer, ou apresentar alterações, o processo para ou retrocede.
Um dos tipos de estrutura organizacional mais tradicionais e antigos advém deste modelo, que é a estrutura organizacional linear. É aquela que segue a hierarquia, da mais alta linha de comando até aqueles que apenas executam as ordens. O exemplo mais claro é o exército e suas linhas de comando.
As estruturas organizacionais formais ainda são divididas em:
  • Funcional - a estrutura é montada pela função de cada departamento. Exemplo: Departamento de Marketing, Departamento Financeiro, e etc.
  • Territorial - por regiões, no caso de empresas geograficamente espalhadas. Exemplo: Região Sul, Região Norte.
  • Clientes - por públicos. Exemplo: Infantil e Masculino.
  • Processos - Algumas indústrias que são divididas entre Montagem, Pintura, Acabamento, e etc.
  • Projetos - Principalmente construtoras, que possuem projetos temporários e profissionais que atuam por projeto, e não continuamente na mesma função.
  • Matriarcal - quando existem, hierarquicamente, dois departamentos a coordenar o trabalho de um.
  • Mista - quando mistura-se dois ou mais tipos de estruturas para se adequar à realidade da empresa e/ou do mercado.

Estrutura organizacional informal

estrutura organizacional informal não define o relacionamento entre as áreas da empresa, pressupondo uma ação mais natural entre os colaboradores.
Seguindo o mesmo exemplo da estrutura organizacional formal, o departamento de manutenção poderia mandar diretamente o documento para a diretoria, mas talvez fosse mais eficiente fazer isto pela equipe de projetos, sem passar pela gerência ou pela secretaria. Há mais agilidade em alguns passos, mas em compensação no caso de erros ou retrabalhos pode atrapalhar o andamento dos procedimentos. 
ATIVIDADE


ATIVIDADE


ATIVIDADE 02


  • Presidência/Diretoria: Responsáveis pela definição das estratégiaas da organização e por todas as áreas inseridas nela, fazem parte do topo da pirâmide, as decisões realizadas pela diretoria possuem grande influência na organização, impactando principalmente no rumo e no alcance dos objetivos traçados para a ela;
  • Gerência: É o elo de ligação entre o nível estratégico e o nível operacional, a gerência recebe as informações da diretoria e pulveriza aos responsáveis, para que coloquem em prática o que foi determinado, como também são os responsáveis em monitorar se a sua respectiva área está em conformidade com o que foi estrategicamente solicitado pela diretoria;
  • Coordenação: Possui uma área ou um grupo de tarefas na sua responsabilidade em uma determinada área. ao qual recebe as informações da gerência  e pulveriza aos seus subordinados, definindo e objetivando a eficácia na operacionalização do setor;
  • Supervisão: Responsável em monitorar a eficácia nas tarefas, objetivando que as metas de uma determinada tarefa ou área sejam alcançadas;
  • Analista: Geralmente o analista é responsável por uma determinada tarefa ou por grupos de tarefas, há empresas em que o analista é responsável por uma determinada área, desenvolvendo também as funções de gerencia, coordenação e supervisão;
  • Assistente: O assistente realiza uma atividade ou um conjunto de atividades, que compõem parte das tarefas realizadas pelos profissionais acima da sua posição na hierarquia, há empresas em que o assistente é responsável por um conjunto de tarefas em uma determinada área;
  • Auxiliar: O auxiliar fornece suporte para todos na área, como também poderá ter um foco apenas em uma determinada atividade, geralmente ele possuí tarefas mais ligadas em fornecer suporte ao analista e assistente;
  • Estagiário: O estagiário geralmente esta inserido na área ligada a sua formação acadêmica, ajudam muito a área em que estão, pois trazem novos conhecimentos que eles obtém da área acadêmica em que estudam, como também através do estágio, eles poderão desde já identificar a melhor área ou atividade que eles querem dar sequência para a sua carreira profissional;
  • Aprendiz: Iniciando no mercado de trabalho, o jovem aprendiz realiza atividades de apoio para todos na área, são motivados para que conheçam a área em que estão, assim esse conhecimento obtido poderá colaborar na sua escolha para o seu desenvolvimento e busca na área em que pretende atuar para a sua formação profissional


segunda-feira, 3 de dezembro de 2018

contrato, independente do tipo, é caracterizado como negócio jurídico com a finalidade de gerar obrigações entre as partes. ... 

Ou seja, é o acordo de vontades visando criar, modificar ou extinguir um direito. Em outras palavras, o contrato é mútuo consenso de duas ou mais pessoas sobre o mesmo objeto.

Diferença entre locador, locatário e fiador


Quando o assunto é contrato entra em cena o setor jurídico e para efeitos legais e compreensão alguns termos são designados para identificação das partes envolvidas. Quando ocorre a locação de um imóvel, por exemplo é necessário a celebração de um contrato onde seja especificado a qualificação do imóvel, de quem está locando, do proprietário e assim por diante. Neste cenário entram em cena os termos locador, locatário e fiador. Veja as diferenças entre eles.


Locador

Locador é o termo usado para representar o proprietário do imóvel ou seu representante legal. O locador pode ser representado inclusive por mais de uma pessoa que é comum em caso de imóveis familiares onde várias pessoas figuram como proprietários ou em caso de sociedade onde também várias pessoas são os legítimos donos de um mesmo imóvel.
O locador pode ser inclusive pessoa jurídica (empresa) ou como explicado acima ser representado por mais de uma pessoa. Lembrando que juridicamente, se a pessoa é casado(a), o cônjuge também faz parte do contrato, isto vale para todos os casos.

Locatário

O locatário é representado pela pessoa que está contraindo a locação, ou seja, é a pessoa que irá se beneficiar do imóvel a ser locado. Assim como o locador, o locatário também pode ser representado por mais de uma pessoa em situações onde há sociedade para efeitos de imóveis comerciais, por exemplo ou ainda em outras situações. O locatário será o responsável direto por cumprir as obrigações financeiras do contrato como o pagamento do aluguel, IPTU, quando aplicável ou outras taxas.
Assim como o locador, o locatário também poderá ser representado por mais de uma pessoa e poderá ser uma pessoa jurídica.

Fiador

O fiador é a figura de uma pessoa ou até de uma organização que se coloca como garantia de pagamento caso o locatário por qualquer motivo não cumpra com as obrigações financeiras celebradas no contrato. Este fiador pode ser uma pessoa física com o uso de um imóvel particular e registrado em seu nome, pode ser um valor financeiro a título de caução ou ainda um seguro fiança contraído em uma seguradora ou banco que ofereça este tipo de serviço. Veja abaixo os tipos de fiadores:

Fiador tradicional – com imóvel

É o tipo mais usado onde uma pessoa sendo proprietário de um imóvel assina como co-responsável ou fiador da locação que está sendo feita. Além disso, ele coloca o seu imóvel a disposição do locador como garantia de pagamento. Este imóvel precisa estar no nome do fiador e ter escritura registrada para servir como garantia.

Fiador tradicional – sem imóvel

Em alguns casos o fiador poderá ser admitido mesmo que ele não tenha um imóvel. É raro, mas pode acontecer, tudo dependerá da negociação e da disposição do locador em aceitar este tipo de fiador. Neste caso o fiador exerce a mesma co-responsabilidade, mas não disponibiliza um imóvel como garantia.

Caução

Algumas imobiliárias e locadores aceitam e até propõe o uso de uma caução em substituição ao fiador tradicional. Esta caução é um valor financeiro, geralmente o equivalente a três vezes o valor do aluguel, que é depositado em uma conta bancária e no final do contrato, estando tudo ok, o valor é devolvido ao locatário. Se houver falta de pagamento ou necessidade de reparos no imóvel na entrega da chave, este valor pode ser usado para este fim.

Seguro fiança

O seguro fiança é oferecido por algumas companhias de seguros, com o a Porto Seguro e caso a imobiliária ou o locador aceite esta modalidade em substituição ao fiador tradicional, você contratará uma apólice de seguro que será usada em caso de não pagamento do aluguel ou problema com o imóvel.

Conclusão

Podemos de uma maneira bastante simplificada resumir da seguinte forma as diferenças acima apresentadas:
  • Locador: Proprietário que está cedendo o imóvel para a locação.
  • Locatário: Pessoa que está tomando o imóvel a título de locação
  • Fiador: Pessoa, bem ou organização dado como garantia em nome do locatário para pagamento das despesas do contrato caso elas não sejam feitas pelo locatário.
E você já figurou em algum contrato de aluguel como locador, locatário ou fiador? Nem sempre a experiência é boa, mas também não significa que haverá problemas em todos os casos.

Tira-dúvidas:

No caso de caução, o dinheiro é devolvido mesmo no final do contrato?
Sim. O contrato deve inclusive especificar isso para que havendo problemas de devolução, você possa questionar isso judicialmente, mas como o dinheiro fica em depósito, significa que ele deverá estar disponível no final do contrato. Evidentemente que a garantia disso acontecer irá depender muito da imobiliária ou a pessoa com quem você fez o contrato.
Seguro fiança é bem aceito nas imobiliárias?
Nem todas. Varia muito de empresa para empresa e creio que até de região. Talvez, alguns, por terem experiências negativas com alguma seguradora para este tipo de garantia, fique receosa de aceitar. Então não há como generalizar, mas nem todas trabalham com esta modalidade.
Locação sem fiador é fácil de achar?
Fácil não, mas existe. Algumas pessoas optam por alugar desta forma para pessoas conhecidas ou mesmo visando não criar impedimentos ou burocracia que venham atrapalhar uma possível locação. Normalmente isto acontece com imóveis mais simples onde o próprio proprietário faz a administração do aluguel.
Posso ser fiador em mais de uma locação?
Juridicamente eu não sei como isso funciona, mas na prática sim. É preciso estar atendo de que o fiador é garantia e portanto se você já figura como garantia em uma locação, terá condições de fazer em uma segunda? Se houver problemas de pagamento nas duas e você precisar arcar com os custos, isto é tranquilo?
Construir casa para alugar é um bom negócio?
Há pontos positivos e negativos. Do lado positivo existe a possibilidade de você criar renda que se bem administrado poderá ser vitalício. Por outro lado existe a necessidade da administração, manutenção do imóvel, problemas com inquilino ou possibilidade de ficar com o imóvel fechado sem conseguir alugar.
Para apartamento e casas em condomínio este problema é mais grave, já que neste caso alugando ou não terá de pagar a taxa de condomínio

sexta-feira, 30 de novembro de 2018

TÉCNICAS DE RECEPÇÃO E SECRETARIADO


TÉCNICAS DE RECEPÇÃO E SECRETARIADO


  • Ferramentas de recepção e secretariado: elaboração de agenda, uso do telefone, email, criação e arquivamento de documentos organizacionais (ofício, memorando e carta comercial).
Processo de comunicação: conceitos, fundamentos, uso de oratória

segunda-feira, 26 de novembro de 2018

ELABORAR, ORGANIZAR E CONTROLAR DOCUMENTOS DA ORGANIZAÇÃO. 26/11

PROFESSOR MARCOS DE OLIVEIRA


ELABORAR, ORGANIZAR E CONTROLAR DOCUMENTOS DA ORGANIZAÇÃO.


Modelo de Documentos: 

ata, carta, circular, memorando, comunicado, e-mail, ofício, relatório, telegrama, fax, declaração, atestado, procuração, recibo, requerimento, aviso, convocação, petição inicial, contrato, edital; (20)

CHA SENAC


  • Gerenciar tempo e atividades de trabalho;
  • Ter visão sistêmica;
  • Utilizar recursos de tecnologias da Informação e comunicação

  • Proatividade na movimentação de documentos e disponibilização das informações;
  • Responsabilidade no cumprimento de prazos estabelecidos;

  • Elabora e atualiza documentos administrativos, comerciais e jurídicos, operando os recursos de tecnologia da informação e comunicação, conforme normas da língua padrão e procedimentos da organização;

CONTEXTUALIZAÇÃO DA ATIVIDADE


Cada dupla ou Trio irá formatar uma pergunta sobre os Documentos:
ata, carta, circular, memorando, comunicado, e-mail, ofício, relatório, telegrama, fax, declaração, atestado, procuração, recibo, requerimento, aviso, convocação, petição inicial, contrato, edital; (20)

Com 04 opções de repostas, utilizando para isto: Visão Crítica e domínio Técnico Cientifico.

Enviar a pergunta para o e-mail do professor mafraorientador@gmail.com

As perguntas serão tabuladas e postadas na plataforma https://kahoot.it/

ORGANIZAÇÃO DA ATIVIDADE

Após o recebimento as perguntas serão tabuladas e postada na plataforma https://kahoot.it/, e na sequencia em forma de situação de aprendizagem será criado uma roda de perguntas interativa com os alunos, onde os mesmo utilizarão seu celular para receber o PIN ( liberação do site e acesso ao conteúdo) para participação das perguntas.

OBJETIVO


Os jogos têm sido um dos aspectos de maior interesse dos estudiosos , no que se refere à busca de novas metodologias para nortear novas práticas pedagógicas, práticas estas que seriam responsáveis por dinamizar as aulas de qualquer assunto, desafiando e estimulando o aluno na resolução
de problemas, permitindo que o aluno faça da aprendizagem um processo interessante, divertido, e, consequentemente, diminuindo a aversão pela disciplina.

Admite-se, aqui, a ideia do jogo não como mais associada àquelas de diversão, distração, o lúdico pelo lúdico, mas sim, como jogos pedagógicos que têm como objetivos: impor limites e regras; desenvolver a autoconfiança; ampliar a concentração e o raciocínio lógico; estimular a criatividade e a afetividade; conduzir à construção do conhecimento e à aprendizagem significativa. 







segunda-feira, 19 de novembro de 2018

EXCEL ATIVIDADES




























XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX






DOCUMENTOS COMERCIAIS

Elaborar, Organizar e controlar documentos da organização.







PROFESSOR MARCOS DE OLIVEIRA


1) RESGATE PRÉVIO DOS ALUNOS
2) ATIVIDADES DESENVOLVIDAS
3) CHA

- E-MAIL

mafraorientador@gmail.com




Documentos Comerciais- Definição e Importância


Documentos Comerciais são impressos onde são registados os fenômenos Econômicos e financeiros com a indicação das suas características qualitativas e quantitativas no tempo e espaço ou seja constituem meios de provas das transações comerciais em caso de contestação, servem de base para lançamentos efetuado nos diversos livros e tem por conseguinte maior importância ao constituir a base a partir da qual se elabora toda a informação contabilística.

 ATA, 
ATESTADO, 
AVISO, 
BILHETE, 
CARTA COMERCIAL, 
CARTA OFICIAL, 
CIRCULAR, 
COMUNICADO, 
CONTRATO, 
CONVOCAÇÃO, 
DECLARAÇÃO, 
EDITAL, 
ESTATUTO, 
EXPOSIÇÃO DE MOTIVOS, 
LETRA DE CÂMBIO, 
MEMORANDO, 
NOTA PROMISSÓRIA, 
NOTA FISCAL
ORDEM DE SERVIÇO, 
PROCURAÇÃO, 
PROTOCOLO, 
RECIBO, 
REGULAMENTO, 
TELEGRAMA.

(24)

exemplos

MODELOS DE DOCUMENTOS COMERCIAIS